自闭症康复中心：志愿者的特征、分类、动机和作用

　 特征
　　1、志愿者是无偿，不是开业、打工，而是不计报酬的；
　　2、志愿者不是救世主，而是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位。
　　3、志愿者不仅是给予了他们帮助，同时也得到了收获--自我的一种成长；
　　4、志愿者的出发点不是好奇心的满足，而是对社会的回报；
　　5、志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命。
　　分类
　　志愿者所从事的服务众多，当中可能包括教育、环保、倡导及福利等范畴，因此难以统一划分，故此出现了几方面划分志愿者的种类：
　　第一种是以职权划分，可分为政策制定、直接服务及庶务类；
　　第二种是以时间性划分，简易可分为定时性及临时性；
　　第三种是以服务类型划分，可分类为福利类、教育类及文化类等；
　　第四种是以服务内容划分，可分为行政性、专业性及辅助性。
　　动机
　　志愿者参与义务活动的动机可以分为三类。
　　第一类是自我取向，参与者着重个人学习与成长，获取个人内在的满足感，依个人感受来决定参与志愿者。
　　第二类是人际取向，参与者着重他人和团体的影响，他们的目的是结识朋友，获得他人的肯定。
　　第三类是情境取向，他们参与是为了回应社会责任，并获得社会的认可。
　　动力
　　由于志愿者参与的目标并不是为了追求成效，因此不能单靠命令及控制能操纵志愿者，所以要运用不同的手法来鼓励志愿者持续投入服务，志愿者机构可从三大方面提升志愿者的动力。
　　根据马斯洛的需求层次理论，人类具有五种需求，机构可在服务过程中满足志愿者的五种需求，从而提升他们的动力。另外，在过程中，机构可以先了解志愿者对服务的期望，当志愿者的期望能够实践时，志愿者会有更大动力持续服务。最后是根据学习理论，在提供服务时，以奖励及惩罚来提升或删减特定的行为，从中提升志愿者的动力。
　　作用
　　（1）青年志愿者活动使大学生们获得一个深入接触社会实际、真实了解与认识中国国情的极好机会，这不仅丰富了他们的生活阅历，还增强了他们的感性认识。
　　（2）青年志愿者活动强化了大学生的社会责任感，这对改善社会风气，确立敬业精神起积极作用。
　　（3）通过志愿服务培训和实际工作，增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使他们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。通过培养帮助残障观众、残奥会运动员或者其它弱势群体的技能和树立帮扶意识，使他们从中学会关心他人，并延及关心整个社会，学习维护弱势群体的利益，并延及服务于整个社会和人民的利益。。